Пользователям

  • Общие вопросы
  • Вопросы по оплате заявок
  • Вопросы по криптовалютам
  • Реферальная программа
  • Как зарегистрироваться?
    Процесс регистрации в нашем сервисе находится на техническом обслуживании.
  • Минимальная и максимальная суммы обмена
    Минимальную сумму для обмена Вы можете увидеть, выбрав интересующее Вас направление в строке ввода суммы. Максимальная сумма обмена ограниченна резервами(информацию о них можно увидеть на главной странице).
  • Почему мне на почту не приходят письма о статусе заявки?
    При создании первой заявки, Вам было выслано письмо для подтверждения адреса электронной почты. В случае, если Вы не подтвердили Ваш адрес, письма не будут поступать.
  • Восстановление доступа к личному кабинету
    Процесс регистрации в нашем сервисе находится на техническом обслуживании.
  • Могу ли я совершить обмен без создания заявки?
    Все обмены производятся только по заявкам. Если Вы по какой-либо причине отправили средства на наши реквизиты без создания заявки, они будут Вам возвращены за вычетом комиссии, если таковая будет присутствовать.
  • Как узнать номер заявки?
    Номер заявки Вы можете узнать в личном кабинете или в письме на почте, которую Вы указали при создании заявки.
  • Верификация карты
    Верификация карты — это процедура, которую необходимо пройти всем клиентам, осуществляющим первый обмен с банковской карты. Цель верификации — предотвратить возможные мошеннические действия в отношении держателя карты. Благодаря процессу верификации мы удостоверимся, что именно владелец карты совершает обмен.
  • Что значит почистите кэш (cache) и куки (cookies)?
    Веб-страницы нашего сайта могут отображаться некорректно в связи с тем, что в них были внесены изменения, а Ваш браузер продолжает использовать устаревшие данные из кэша. В таких случаях мы просим почистить кэш и куки для того, чтобы весь функционал нашего сервиса работал полноценно и безошибочно.
  • Могу ли я предложить вам сотрудничество?
    Мы всегда готовы к сотрудничеству и рады выслушать все Ваши предложения! Связаться с нами можно нажав на вкладку Контакты.